- Raad&Daad -

voor Nederlandstaligen die ondersteuning zoeken bij praktische problemen in Frankrijk

Rijbewijs omzetten

Voor iemand die problemen had met het ontvangen van zijn rijbewijs heeft één van onze vrijwilligers een telefoon nummer gevonden. Hij kreeg zowaar persoonlijk iemand aan de lijn en het probleem werd opgelost!
Dit zijn de gegevens die wij naar hem doorstuurden:
Accueil général
Serveur vocal: 34 00 (0,06 centime par minute)
ou 09 70 83 07 07 pour l’Outre-mer et l’étranger.
Standard: 02 40 41 20 20
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Na een aantal keuzenummers kreeg hij “autres” en voila een echte dame aan de lijn!

Een bijzondere hulpvraag

Van de Soresdienst in Nederland ontvingen wij een hulpvraag. De Soresdienst is een project van Stichting MAX Maakt Mogelijk (en gelieerd aan Omroep MAX) en biedt een helpende hand aan mensen in uitzichtloze situaties.

Het betrof een oudere man die sinds enkele jaren in Frankrijk woont. Inmiddels ligt hij in zieke toestand in een ziekenhuis en wil graag terug worden gehaald naar Nederland. De Soresdienst wil dit graag voor hem regelen. Door het Nederlands Ondersteuningsfonds in Frankrijk werden zij gewezen op Raad&Daad. Echter moeten er een aantal zaken hier ter plekke in Frankrijk worden geregeld (documenten) Client spreekt volgens eigen zeggen vrijwel geen Frans, voelt zich vanwege de ziekte erg beroerd en heeft niemand in Frankrijk wonen die hem kan helpen.

Eén van onze vrijwilligers heeft dit opgepakt en heeft meerdere keren het ziekenhuis bezocht. Van de zijde van de Soresdienst kreeg deze vrijwilliger een dikke 10 als waardering met als omschrijving: “enorm snelle reactie. Vrijwilliger is enorm behulpzaam.”

Bouwkundige problemen

Bij het maken van een uitbouw (geen architect en verschillende bouwbedrijven) zijn ernstige problemen ontstaan. De verzekering en de bedrijven verwijzen alleen naar anderen. Onze R&D vrijwilliger (achtergrond verzekeringen) heeft een advies gegeven hoe deze situatie aan te pakken. Aansluitend is een bouwkundige vraag voor ontvangen. Onze R&D bouwkundige heeft aan de hand van foto’s een plan van aanpak gemaakt.

Hulp bij ziekte

Van een echtpaar wordt één van de partners met een ernstige beroerte opgenomen in het ziekenhuis. Deze is niet aanspreekbaar. De achterblijvende partner spreekt geen Frans. Geregeld dat een vrijwilliger van R&D is meegegaan naar het gesprek in het ziekenhuis en heeft nazorg gegeven. Tevens geregeld dat een aantal zaken welke niet duidelijk waren uitgelegd zijn uitgelegd door een andere R&D vrijwilliger (huisarts) h3>Praktische hulp

Mantelzorger die te zwaar belast wordt.

R&D vrijwilligers gaan eens per 2 weken oppassen/praktisch helpen zodat de mantelzorger een moment rust krijgt.

Juridische hulp

Echtpaar wat helemaal in paniek was na ontvangst van een schrijven van een deurwaarder en niet snapte wat er speelde. Spoed want er moest gereageerd worden binnen 3 dagen. Geregeld dat een vrijwilliger binnen een dag klaarheid gebracht heeft in deze situatie.

Starten van een chambre d’hôte

Aanvrager wil starten met een chambre d’hôte en vroeg advies over het opzetten ervan aan 4 verschillende vrijwilligers. In eerste instantie 1 vrijwilliger ingeschakeld (we gaan niet 4 maal dezelfde vraag laten beantwoorden door verschillende vrijwilligers) Deze heeft de mensen aangeboden om daar bijvoorbeeld 2 dagen te verblijven en dan is er in die dagen voldoende ruimte om alle vragen te stellen die zij willen en het ook gelijk in de praktijk te zien.

Carte vital

Regelmatig verzoeken om te bemiddelen naar de CPAM omdat het maar niet lukt om (tijdig) een CV te krijgen. Na 6 tot 12 maanden nog steeds geen kaart en normaal gesproken wel recht op vergoedingen. Onze vrijwilligers zijn meegegaan naar de CPAM en in de meeste gevallen kunnen regelen dat er een tijdelijke oplossing kwam in afwachting van de definitieve kaart.

Emigreren en scholen

Wederkerende vragen van gezinnen die nog In Nederland wonen en de verhuizing naar Frankrijk voorbereiden maar het schoolsysteem niet begrijpen/kennen. Onze vrijwilligers hebben voorlichting gegeven over het schoolsysteem en de lokale mogelijkheden.

Trouwen in Frankrijk

Wonen in Frankrijk en de wens hebben om hier te trouwen maar de taal nog niet voldoende beheersen. Onze vrijwilliger (conseiller) heeft een opzet gemaakt wat er moet gebeuren als je de Nederlandse nationaliteit hebt en wilt trouwen in Frankrijk.

Bouwtechnisch rapport

Familie wil een huis kopen maar heeft vragen over een bouwtechnisch rapport. Wat is het en kan een Nederlandse bouwkundige het regelen i.v.m. een taalprobleem? Onze vrijwilliger heeft een toelichting gemaakt wat een bouwkundig rapport is. Daarnaast de informatie verstrekt dat er in de betreffende regio geen Nederlandse bouwkundigen zijn maar dat hij wel bereid is om te komen voor hulp bij het taalprobleem als er een Franse bouwkundige ingeschakeld wordt.

Regio informatie i.v.m. het zoeken van een huis in die regio.

Door onze vrijwilliger wordt regelmatig voorlichting verstrekt over regio’s. Van de weersomstandigheden, steden tot de culturele mogelijkheden. Huis gekocht maar zelf de taal niet voldoende machtig om het gesprek bij de notaris te kunnen voeren. Een vrijwilliger van Raad&Daad is meegegaan zodat het taalprobleem opgelost is.

Op zoek naar werk in Frankrijk

Een vraag die regelmatig terug komt. Algemene informatie verstrekt. Verwijzingen gegeven en regio-informatie verstrekt.

Behoefte aan blijvende ondersteuning

Ouder echtpaar. Willen bij regelmaat langere tijd in een huis van vrienden in Frankrijk verblijven maar spreken geen Frans. Vragen ondersteuning voor contacten met artsen, politie, etc. Speciaal voor medische klachten i.v.m. gezondheidsproblemen. Aanbod gedaan dat een vrijwilliger wel wil ondersteunen maar dat er geen garantie gegeven kan worden dat een vrijwilliger 24 uur per dag bereikbaar is. Daarnaast algemene adviezen gegeven.

Huizenjacht

Raad&Daad kreeg een verzoek om een vrijwilliger die mee zou kunnen gaan op huizenjacht. Het verzoek kunnen wij goed begrijpen, want de aankoop van een huis is een serieuze zaak. Dit verzoek konden wij niet inwilligen omdat onze doelstelling hierin niet voorziet, wij zouden ons op het pad van de makelaardij begeven en dat is niet de bedoeling. De hulpvrager hebben wij over ons besluit bericht gestuurd met enkele tips om zijn zoektocht makkelijker te maken. Hij was hier zeer tevreden over.

Niet goed omschreven ontbindende voorwaarden

Helaas zijn bij het opstellen van de compromis de vente (voorlopige koopakte) bij de aankoop van onroerend goed de ontbindende voorwaarden niet goed omschreven. Formeel was er géén ontbinding mogelijk maar de aanvragers hadden besloten van de koop af te zien. Onze vrijwilliger (juridisch aan- en verkoop specialist) heeft adviezen gegeven om hier mee om te gaan.

Alleen verder
Na verlies van de partner behoefte aan nieuwe contacten c.q. hoe om te gaan met de nieuwe situatie. Onze vrijwilliger (achtergrond algemeen maatschappelijk werk) heeft hulpvrager hierin begeleid.

Postadres buiten het woonland

Hulpvraag om advies over het gaan wonen in Frankrijk maar ingeschreven blijven staan op een postadres in Nederland. Deze constructie om de overheid te misleiden is wettelijk niet toegestaan.

Problemen met aanvraag uitkering

Hulpvrager is werkeloos geworden en heeft een aanvraag voor een uitkering gedaan. Daarbij blijkt dat beide partijen (werkgever en werknemer) nimmer premie e.d. afgedragen hebben. Adviezen gegeven om de schade zoveel mogelijk te beperken.

Nederlands sprekende advocaat gezocht.

Hulpvrager zoekt Nederlands sprekend advocaat. Per omgaande hebben wij deze hulpvrager een lijst met advocaten kunnen sturen. Hulpvrager was erg blij de gevraagde informatie en de snelheid van de afhandeling.